pneuonline.sk

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

v súlade s nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)

a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

 

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.pneuonline.sk je:

 

Obchodné meno	UniCross s.r.o.
Adresa sídla	Južná trieda 66, 040 01 Košice, Slovenská republika
E-mail	info@pneuonline.sk
Telefón	+421 911 66 33 33 / +421 55 677 00 96
Webová stránka	www.pneuonline.sk

 

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu (DPO), keďže to nie je povinné pre jeho kategóriu spracovania. V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov kontaktujte prevádzkovateľa na vyššie uvedenej e-mailovej adrese.

 

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od typu interakcie spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

 

2.1 Pri registrácii a nákupe

•       Meno a priezvisko

•       Fakturačná a doručovacia adresa

•       E-mailová adresa

•       Telefónne číslo

•       IČO, DIČ, IČ DPH (pri nákupe na firmu)

•       História objednávok

 

2.2 Technické a prevádzkové údaje

•       IP adresa a cookies (viac v časti 8)

•       Údaje o zariadení a prehliadači

•       Záznamy o prehliadaní a nákupnom správaní na webe

 

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) v zmysle čl. 9 GDPR.

 

3. Právny základ spracovania

Každé spracovanie osobných údajov má konkrétny právny základ podľa čl. 6 GDPR:

 

Právo	Popis
Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)	Spracovanie objednávky, doručenie tovaru, vybavenie reklamácie a komunikácia súvisiaca s nákupom.
Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)	Uchovávanie účtovných dokladov a daňových záznamov podľa platnej legislatívy SR (zákon o účtovníctve, zákon o DPH).
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)	Ochrana pred podvodmi, zabezpečenie technickej prevádzky webu, zlepšovanie služieb na základe analýzy správania.
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)	Zasielanie marketingových oznámení (newsletter) – len ak ste súhlas udelili samostatne a dobrovoľne.

 

Odoslaním objednávky nevyjadrujete súhlas so spracovaním osobných údajov – právnym základom pre spracovanie objednávky je plnenie zmluvy, nie súhlas.

 

4. Účel spracovania osobných údajov

•       Prijatie, spracovanie a vybavenie objednávky

•       Zabezpečenie doručenia tovaru prostredníctvom prepravnej spoločnosti

•       Vystavenie faktúry a vedenie účtovnej agendy

•       Správa zákazníckeho účtu a komunikácia so zákazníkom

•       Vybavovanie reklamácií a uplatnenia práv spotrebiteľa

•       Zasielanie newslettera (len so súhlasom)

•       Analytika a zlepšovanie webu (na základe oprávneného záujmu alebo súhlasu s cookies)

 

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu nasledujúcim kategóriám príjemcov:

 

•       Prepravné a kuriérske spoločnosti – za účelom doručenia objednávky (meno, adresa, telefón)

•       Poskytovatelia platobných služieb – pri realizácii platby kartou alebo online prevodom

•       Poskytovatelia IT a hostingových služieb – prevádzka a údržba e-shopu

•       Účtovní poradcovia a audítori – v rozsahu nevyhnutnom pre plnenie zákonných povinností

•       Orgány verejnej moci – len na základe zákonnej povinnosti (napr. daňový úrad, súd)

 

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nevymieňame s tretími stranami na marketingové účely.

 

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje zásadne spracúvame na území Európskej únie / Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ/EHP). Ak by došlo k prenosu do tretej krajiny (mimo EÚ/EHP), uskutoční sa len na základe primeraných záruk v súlade s čl. 44 a nasl. GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky EK).

 

7. Doba uchovávania osobných údajov

 

Typ údajov / účel	Doba uchovávania
Údaje o objednávke a faktúre	10 rokov (zákon o účtovníctve)
Zákaznícky účet (aktívny)	Po dobu trvania zákazníckeho účtu + 3 roky
Zákaznícky účet (zrušený)	3 roky od zrušenia (premlčacie lehoty)
Súhlas s newsletterom	Do odvolania súhlasu
Cookies (analytické)	Podľa nastavení cookies – max. 13 mesiacov
Záznamy komunikácie	3 roky od poslednej komunikácie

 

Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

 

8. Cookies a sledovacie technológie

Web pneuonline.sk používa cookies a podobné technológie. Rozlišujeme:

 

•       Nevyhnutné cookies – technicky potrebné pre fungovanie webu (bez súhlasu)

•       Analytické cookies – sledovanie návštevnosti (napr. Google Analytics) – vyžadujú súhlas

•       Marketingové cookies – zobrazovanie relevantnej reklamy – vyžadujú súhlas

 

Súhlas s cookies môžete kedykoľvek spravovať prostredníctvom nastavení cookies na webe alebo v nastaveniach svojho prehliadača.

 

9. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa GDPR máte nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na info@pneuonline.sk:

 

Právo	Popis
Právo na prístup (čl. 15 GDPR)	Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať ich kópiu.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)	Máte právo požadovať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR)	Máte právo požadovať vymazanie vašich údajov, ak pominul účel spracovania alebo odvoláte súhlas (pokiaľ neexistuje iný právny základ).
Právo na obmedzenie (čl. 18 GDPR)	Máte právo požadovať obmedzenie spracovania napr. počas overovania správnosti údajov alebo vybavenia námietky.
Právo na prenositeľnosť (čl. 20 GDPR)	Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi (platí pre údaje spracúvané na základe súhlasu alebo zmluvy automatizovane).
Právo na námietku (čl. 21 GDPR)	Máte právo namietať voči spracovaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane profilovania a priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR)	Ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracovania.

 

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. V prípade zložitosti môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom vás informujeme.

 

10. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR alebo zákon č. 18/2018 Z. z., máte právo podať sťažnosť na:

 

Názov úradu	Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Adresa	Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web	www.dataprotection.gov.sk
Tel.	+421 2 3231 3214
E-mail	statny.dozor@pdp.gov.sk

 

11. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, stratou alebo zničením, vrátane:

•       Šifrovaného prenosu dát (SSL/TLS protokol)

•       Prístupu k údajom len pre oprávnené osoby

•       Pravidelnej zálohy a ochrany pred stratou dát

 

12. Zmeny týchto zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady ochrany osobných údajov aktualizovať. O podstatných zmenách budú dotknuté osoby informované prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame pravidelne sledovať aktuálnu verziu tohto dokumentu.

 

 

Dokument platný od: 15. 05. 2026

UniCross s.r.o. | pneuonline.sk | info@pneuonline.sk